Исполнительный директор ювелирного дома CHAMOVSKIKH Юлия Комарова из Екатеринбурга, участница конференции «Женщина – лидер: взгляд на кризис» рассказала, как ювелирный дом категории «люкс» сегодня преодолевает непростое время.

«Это не первый кризисный период, который переживает наша компания, ведь мы ведем свою историю с 1996 года. Мы сформировали основные принципы работы, которые дали возможность достаточно быстро сориентироваться и выровнять ситуацию после объявления ограничительных мер и вернуть прежний уровень прибыли.

Что касается развития сегодня, то сейчас наступило время коллабораций. Мы давно пришли к созданию так называемых экосистем, когда объединяются компании различных сфер сегмента luxury и создают систему взаимных лояльностей. Это создает дополнительные сервисные преимущества и усиливает каждую из этих компаний.

Во времена кризисных явлений, когда рвётся именно там, где тонко, все зоны важно контролировать, а в идеале – усиливать.

Что же касается женского взгляда на сегодняшние проблемы, глобально мне лично оценивать сложно. Во многом решающую роль играет личность и уровень компетенции в независимости от гендерных признаков. Что же касается нашей компании, то отправляясь на конференцию, я посчитала управленцев в ЮД CHAMOVSKIKH и оказалось, что соотношение равно 50/50. Есть такой стереотип, что мужчины – это, прежде всего, рацио; а женщины – эмоцио. Я не думаю, что здесь имеет смысл особо полемизировать, но доля истины в этом есть, а в нашем продукте важны эти составляющие как раз поровну. Ни без яркого эмоционального восприятия, ни без высоких технологий с точным расчётом обойтись невозможно - нам просто необходима гармония. Именно поэтому так и распределилась нагрузка по управлению в нашей команде. Видимо, этот баланс нам просто необходим», - рассказала Юлия Комарова.

О том, какие принципы делают устойчивой бизнес-модель ювелирного дома, читайте в приложении.