Первый национальный чемпионат розничных профессий представляет регламент соревнований.

Как оценить мастерство кассира или сборщика заказов? И кто будет способен продемонстрировать в борьбе с конкурентами 25-30 (!) различных индикаторов профессиональных знаний и умений?  Оргкомитет Чемпионата Розничных профессий представляет официальный регламент соревнований, которые пройдут 18-19 апреля в Москве на ВДНХ. А также систему отбора участников. 

Оргкомитет Чемпионата розничных профессий представляет участникам и экспертам официальную систему Комплексной документации первых национальных соревнований лучших по профессии в ритейле. 

Этот 250-страничный регламент включает техническую модель и описания компетенций, организационную структуру, конкурсные задания, систему оценки, правила организации команд, требования к участникам и жюри Чемпионата, номинации Чемпионата и правила определения победителей и призеров. 

Регламент основан на сквозной система оценки навыков среди лучших сотрудников магазинов и складов: кассиров, сборщиков заказов, продавцов консультантов, работников торгового зала и директоров магазинов. Какой бы простой не выглядела работа кассира, с кем покупатели сталкиваются каждый день, современная розничная торговля сложнейший механизм с глубокой проработкой технологических процессов. Для управления повышением производительности труда и для определения лучших в национальном соревновании используются сотни KPI и индикаторов знаний и умений! 

Алексей Филатов, основатель Академии ритейла, сопредседатель Оргкомитета Чемпионата: «Подготовка регламента длилась более 6 месяцев. На первом этапе члены Академии ритейла выбрали для соревнований топ-5 компетенций – ролей сотрудников в магазине и на складе. И сформулировали для них набор опережающих стандартов. Это наши отраслевые повышенные требования к тому, что должен знать и уметь лучший кассир, сборщик заказов, работник торгового зала, продавец-консультант, а также, директор магазина. На втором этапе эксперты, опираясь на методологию ворлдскиллс, построили техническую модель соревнований, задания и аналитическую систему оценки. Так  Чемпионат розничных профессий объединил знания лидеров в ритейле и системе международных соревнований людей рабочих профессий»

Включая сквозные параметры и сбалансированные веса, система документации Чемпионата является еще и сложной аналитической моделью:

• В систему Чемпионата, построенную по стандартам ворлдскиллс, входят и оцениваются шесть интегральных групп навыков сотрудника: «приверженность бренду», «командная работа», «приверженность правилам и стандартам», «коммуникации», «профессионализм» и «клиентоориентированность». В оценке задействованы десятки конкурсных заданий, технологическое и торговое оборудование, товары и материалы, а также более 100 волонтеров, исполняющих роли покупателей. 
• В зависимости от конкурсного задания участники соревнований из крупнейших розничных сетей должны продемонстрировать в лучшем виде десятки навыков и знаний! Например, только в работе за кассой - 14 самостоятельных навыков кассира. Экспертам (членам жюри) предстоит оценить в чек-листах свыше 25 продемонстрированных индикаторов! И в каждом не один элемент оценки. Так, лучшие Сборщики-комплектовщики должны обладать и, главное, проявить 10 своих профессиональных навыков, а эксперты - оценивать их по 15 индикаторам. Самые сложные испытания предстоят директорам магазинов. В их комплексную оценку входят 30 компонентов!

Александр Борисов, председатель Совета ТПП РФ по развитию потребительского рынка, председатель Межотраслевого Экспертного Совета (МЭС), сопредседатель Оргкомитета Чемпионата:

«Думаю, что сегодня в общественном сознании представления о сложности и технологичности современного ритейла сильно отстают от реальности. Развитие техники, цифровых решений и, главное, конкурентная борьба на рынке, заставляют бизнес контролировать сотни сложнейших параметров в простых, казалось бы, операциях. А людям, занятым в магазинах и на складах -  развиваться и следовать растущим требованиям. В этих условиях, уникальность Чемпионата розничных профессий заключается не только в том, чтобы узнать кто лучший среди профессионалов, но и раскрыть через соревнования потенциал настоящих мастеров в модернизации процессов, в повышении эффективности труда!»  

В отборе на Чемпионат участвуют сотни тысяч сотрудников ведущих розничных компаний. В их числе мастера ритейла из всех крупнейших городов России, работающие, в частности, в Пятерочке, Перекрестке, Чижика,  Ашане, Азбуке вкуса и других сетях. Финальный состав 100 участников соревнований будет объявлен 6 апреля. Но, системная подготовка лучших по профессии начинается уже сейчас - именно с презентации Комплексной системы документации Чемпионата. 

О ПЕРВОМ НАЦИОНАЛЬНОМ ЧЕМПИОНАТЕ РОЗНИЧНЫХ ПРОФЕССИЙ:

Торгово-промышленная палата РФ поддержала проведение этого первого национального мероприятия в области профессионального развития торговой розницы и призывает региональные палаты подключить своих членов к участию в нем.

Контактные лица: координатор проекта Retail Skills Мария Парфенова +7-9933584017, parfenova@retailacademy.info; Юлия Минеева +7-259404209, pr@retailacademy.info.

Пресс-служба ТПП РФ