В уходящем 2020 году российское корпоративное образование сдавало свой главный экзамен - на конкурентоспособность, востребованность и соответствие вызовам времени. Тренды, навыки, компании, ценности - какие из их числа прошли проверку коронавирусом, а какие нет – об этом ректор Международного института менеджмента объединений предпринимателей, д.э.н. Анна Палагина, подводя итоги 2020.
Совсем недавно мы жили в мире, в котором умели находить решения для чрезвычайных, редких и непредсказуемых событий. Когда они сотрясали нашу привычную жизнь, мы «включали» антикризисных менеджеров и находили необходимые ресурсы. Сегодня в унисон звучат мнения научного и экспертного сообщества о том, что привычной жизни уже не будет, возврата в до-коронавирусную эпоху не произойдет. Необходимо адаптироваться к «веку беспорядка», который «подарит» нам ещё не одного «черного лебедя». Сфере образования оказалась на переднем краю глобальной кризисной трансформации, когда практически за несколько дней полностью остановилось очное формальное образование.
Значит ли это, что мы можем начать новый календарный год, возложив всю ответственность за глобальные изменения в образовании на COVID-19 и не сделав ревизию собственных активов и компетенций? Конечно, нет.
Непрерывное образование, COVID-Tech и искусственный интеллект очевидно стали одними из главных трендов 2020 года. Для life-long learning во время пандемии использование современных технологий, в том числе онлайн-обучения, стало не просто одним из востребованных инструментов, оно стало нормой.
Система ТПП и по этому направлению продемонстрировала устойчивость и эффективность - готовность корпоративного образования к работе на самоизоляции и по актуальным здесь и сейчас тематикам. Мы оперативно предложили такие программы, которые помогли нашим руководителям ориентироваться в тотальном цифровом пространстве, управлять командой в дистанционном формате, «удерживать аудиторию через экран», и получили хорошие результаты.
Сюда же входят и программы-перезагрузки, направленные на усиление мотивации к работе, адаптация к стрессу, готовность развивать в себе новые компетенции и с уверенностью в своих силах говорить с бизнесом на одном с ним языке – понимания проблем и профессионального участия в их решении.
По мнению ректора Высшей школы экономики Ярослава Кузьминова политика устойчивости в период глобальных кризисов важнее, чем политика роста. Для большинства граждан ценность государства возрастает и сочетается с готовностью людей соблюдать правила и нормы. Общество демонстрирует в большей степени уважение к праву.
При этом, условия пандемия, всеобщие нарушения договорных обязательств создали очевидные правовые риски. Тем ценнее было сохранить общий правовой контур уважения к праву и исполнения договорных обязательств в бизнесе. И не допустить использования юридических возможностей трактовать, к примеру, расширительно форс-мажор, и тем более не допустить необъективности и коррупционных рисков в данной сфере.
Свидетельствование обстоятельств непреодолимой силы, наступивших на территории России, путем выдачи сертификатов о форс-мажоре в отношении внешнеторговых сделок, относится к исключительной компетенции ТПП РФ. Это очень своеобразная публичная функция, осуществляемая Палатой, которая становится востребованной только в экстраординарных обстоятельствах.
Хотя закон о ТПП не предусматривает полномочий по свидетельствованию форс-мажора по внутренним сделкам – в нем говорится только о внешнеторговых контрактах, ТПП РФ в период пандемии было поручено государством обеспечить подтверждение обстоятельств форс-мажора и по внутренним контрактам.
Это потребовало и изменения профессиональной переподготовки юридических служб. Была существенно обновлена образовательная программа подготовки специалистов торгово-промышленных палат по свидетельствованию обстоятельств непреодолимой силы.
В итоге все 170 экспертов из 85 уполномоченных ТПП прошли такое переобучение и успешно сдали экзамены, тем самым подтвердили возможность нашей системы выдавать такие важные для бизнеса и государства документы.
Предельно важным является необходимо максимально обеспечить следование регламентам. Полное описание процедур и регламентов является неотъемлемой частью политики ТПП РФ в области оказания слуг своим членам и клиентам. Хорошо разработанные процедуры и регламенты, исключающие нарушение сроков, причины отказа, предотвращающие превышение полномочий, являются залогом соблюдения антикоррупционных мер.
Умение в любых условиях доводить задуманное до конца и получать результат – это черта современного руководителя. Этот год одновременно с технологическим прорывом принес дополнительные психологические риски, которые должны были быть отработаны. Принципиально по-новому была построена лидерская программа ТПП. В нее были. Наряду с классическим корпоративным менеджментом были включены такие модули, как «Профилактика выгорания и депрессивных состояний», «Инструменты HR и GR в условиях пандемии»
В 2019 году две программы МИМОП были включены в перечень Минэкономразвития для обучения по заказу органов власти в рамках Нацпроекта МСП. В этом году Институт подготовил и направил на рассмотрения экспертов уже 45 программ. Сейчас мы ждем результатов. Хотелось бы, чтобы обучение по важнейшему национальному проекту было усилено программами, подготовленными с участием практиков, что усилило бы возможности системы ТПП реализовать себя уже в новом статусе – в качестве объектов инфраструктуры поддержки малого и среднего бизнеса в соответствии с внесенными в этом году изменениями в закон.
Так же имеется успешный кейс в работе по нацпроекту «Демография» - для Службы занятости Москвы. По этому направлению много хороших совместных результатов и качественной обратной связи. Многие процессы в период пандемии ускорились, но образование, несмотря на темп, требует еще большей системности и основательности.
Даже в период эпидемии мы продолжали развивать социальный профиль компании. По-прежнему успешно ведется работа по программе «Русский язык в сфере делового общения». Нашими слушателями в этом году стали граждане Польши, Австрии, Германии, Македонии.
Наивысшую оценку нашей деятельности дают показатели вовлеченности в наши проекты представителей из молодежной среды. В сентябре-октябре 2020 г. по разработанной нами программе «Проектный офис» по социальному проектированию и формированию soft-skills у социальных предпринимателей прошли очное и онлайн обучение более 200 молодых людей. 800 человек стали участниками наших публичных мероприятий и индивидуальных консультаций в рамках проекта. Видно, что решение социальных вопросов является для молодёжи таким же актуальным, как и получение качественной востребованной профессии.
Изменившаяся ситуация открыла новые возможности. Система ТПП, в отличие от многих корпораций и структур, сделала усиление профессиональных квалификаций в кризис одним из приоритетов, понимая, что восстановить человеческий капитал труднее всего.
Новый, 2021 год, встречаем с уверенностью в том, что в ближайшем пост пандемийном будущем в России появится «критическая масса» людей, для которых потребность в качественном образовании станет жизненно важной базовой ценностью.